سياسة الخصوصية
في ڤنتج VEN.T.G نحرص على حماية خصوصية عملائنا الكرام، والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما يشمل نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة التجارية والتنظيمية ذات العلاقة.
باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر بشكل صحيح، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات وعمليات الشراء.
- بيانات الدفع الإلكتروني (لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان الـ IP لتحسين تجربة الاستخدام وحماية المتجر.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- تنفيذ وتجهيز الطلبات والشحن.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
- إرسال التحديثات والعروض التسويقية عند موافقة العميل.
- حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: مشاركة البيانات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلبات قانونية رسمية.
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المتجر، بما يضمن حماية البيانات وسريتها.
رابعاً: حماية البيانات
نعمل على اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما يتوافق مع الممارسات الأمنية المناسبة لطبيعة المتجر والخدمات المقدمة.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى والعروض المناسبة للمستخدم.
ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم – وفقاً لما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية – ما يلي:
- معرفة البيانات التي يتم جمعها عنه.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف البيانات عند انتفاء الحاجة النظامية أو التشغيلية لها.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: التعديلات على السياسة
يحق للمتجر تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التحديثات.
للتواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو من خلال صفحة التواصل داخل المتجر.